日商エレクトロニクス

Innovation Leading Company

Nutanixサポート情報

日商エレクトロニクスではNutanixを導入するために最適なサポートを数多く提供しています。
お客様への検証機貸出しサービスや当社検証センターでの検証支援サービス、さらに導入後のトレーニングや当社独自の保守サポートなど、Nutanixの導入から運用、保守までをサポートいたします。

Nutanix導入前サポートサービス(ご検討中のお客様向け)

Nutanix社からの高い評価、国内No.1の販売実績を持つ、日本初の代理店:日商エレクトロニクスが検証やオンラインデモといった導入前に役立つサービスを提供します。

Nutanix Bootcamp

Nutanix Bootcamp

当社では毎月無料のハンズオントレーニング:Nutanix Bootcampセミナーを開催しております。
Nutanix製品について「話は聞いているけど、実際どのようなものなのか?」「より具体的な仕組みを知りたい」「噂の管理ツール:Prismを操作してみたい」といったご要望にお応えするハンズオントレーニングです。最近ではこちらのハンズオントレーニングを受けていただき製品概要と触り心地を確かめた後に、貸出した検証機をお客様環境でお試しいただくことも増えています。

Bootcamp詳細/開催スケジュール、出張Bootcampのご用命はこちら >

Nutanixオンラインデモサービスについて

Nutanixの管理性の高さを知っていただく、一番簡単なデモンストレーションとなります。
当社にお越しいただくこともお客様にて機器を準備をいただくことも必要ございません。お客様のPCよりネットワークを通じて当社デモ用NutanixのPrismにアクセスし、実際に操作いただきます。
Nutanixの独自ハイパーバイザーAcropolis Hypervisorも検証いただけます。
必要に応じてWeb会議ツールを利用して当社デモをお見せすることも可能です。

Nutanixオンラインデモサービス 詳しくはこちら >

Nutanixオンラインデモサービスについて

Nutanix検証機貸出しサービスについて

Nutanix検証機貸出しサービスについて

エンドユーザ様/当社パートナー企業様からのお声により、豊富な貸出/検証用の機器を用意しました。
比較的安価にスタートできるNX-1065-G4や最もお引き合いの多いNX-3065-G4またVDI基盤においてファイルサーバ用途として人気のNX-6035Cに加えてvGPUの検証も可能なGPU搭載のNX-7110など、多様なモデルで10台以上を用意しております。
※好評のサービスにつき、他のお客様が検証しているなどの理由により、貸出し中の場合もあります。あらかじめご了承ください。またその際には別途、調整いたします。

Nutanix検証機貸出しサービス 詳しくはこちら >

Nutanix検証支援サービスについて

検証機貸出しサービスに加えて、当社検証センターにて当社技術メンバーもサポートする検証支援サービスを提供しています。
特にデスクトップ仮想化は検証するためのセットアップに時間がかかり、思うような検証を進められないまま検証期間が終了してしまうこともあります。当社はCitrix社の国内No.1ディストリビュータとして、またVMware社のプレミアパートナーとして数多くのデスクトップ仮想化提案/導入を行っているため、そのノウハウも交えた検証支援をご提供します。またGPU搭載モデルのNutanixを利用したCAD VDI検証などにも対応可能です。

ぜひNutanixならではの管理性の良さ、パフォーマンス検証などを実施いただき導入の参考にご利用ください。

Nutanix検証支援サービス 詳しくはこちら >

Nutanix検証支援サービスについて

Nutanix導入後サポートサービス(ご導入後のお客様向け)

当社サービスはご導入前だけで終わりません。
Nutanix製品を長く提案/導入している当社だからこそ必要と思える独自の保守サービスを、Nutanix社が提供するサポートサービスとともにご提供することで、お客様はNutanixを快適に利用いただけます。

お客様に安心していただくための保守サポートサービス

Nutanix社では、自社で運営するサポートサービス「Nutanixワールドワイドサポートサービス」を提供しています。有名なサーバ/ストレージメーカを複数社、そして10年以上のサポート業務を経験した仮想化関連のトップレベル資格を保有している優秀なメンバにて提供されます。
Nutanix製品はもちろんVMware、Hyper-V、AHVなどの切り分け支援も含まれており、米国の顧客満足度調査でも非常に高い評価を得ているサポートサービスです。

このサポートサービスはSLAごとに以下2種類のサービスが用意されています。

Nutanixワールドワイドサポート
サービス名称 プロダクション ミッションクリティカル
受付時間 24時間365日
オンサイト対応 欠陥確認後の翌営業日(NBD)
ただし、15時以降の連絡は翌々営業日
障害箇所特定から4h
オンサイト対応時間 平日9:00 - 17:00 24時間365日
返品処理 お客様がNutanix指定の場所に返送(送料はNutanix負担)
受付言語 日本語
連絡先 Nutanixサポートセンター
交換対応 Nutanix指定業者

また、上記どちらのサポートにおいてもNutanix社によるリモートサポートサービスが提供されておりFirewallのポリシー設定なしでセキュアにリモートアクセスできる機能も提供しております。

Nutanix社サポートサービスに "PLUS" する日商エレクトロニクスのNutanixパッケージサポートサービス(保守窓口サービス)

これまで当社が提供していた保守サービスの提供はNutanix社が提供するワールドワイドサポートへと切り替わっていきますが、例えば「窓口の多重化」や「ベンダーコントロール」などで保守サポートを受ける際の負担が増えることも考えられます。そんな保守に関する運用負荷を減らすために当社は独自のオプションサービス: Nutanixパッケージサポートサービス(保守窓口サービス)を提供いたします。

日商エレが提供するNutanix保守窓口サービス
Nutanix保守窓口サービスの対応フロー

保守サポート関連だけではなく、Nutanixに関することは日商エレクトロニクスまでぜひお問い合わせください。