ケーススタディ データに基づく意思決定の活用基盤をAzure Databricksで構築（Microsoft Azure導入事例）

日商エレクトロニクスは、ネットワークやITインフラ、システム開発・運用・保守、DX 支援などを手掛けるICTソリューション提供企業。次代を見抜く力、実績に基づく技術力、ビジネス共創の提案力を強みとし、常に最先端技術や業界動向を探りながら、顧客に価値をもたらすソリューションを提案している。そのために、自社でもさまざまな先端技術を活用し、さまざまな学びを業務に活かしている。

同社の社内インフラや業務システムを企画・運用しているのがコーポレート本部 IT企画部で、このたび社内のデータ基盤を統合するプロジェクトを推進した。その背景についてIT企画部 部長補佐の丸山は、「データを使った意思決定によって競争力を高めるため、データ活用プロジェクトを立ち上げました」と語る。

2009年に導入した基幹システムは、カスタマイズなどを続けてきたものの、各所でデータがサイロ化し、ビジネスの変化に柔軟な対応ができなくなっていたのだ。「顧客の売上実績や保守契約期限などのデータを活用したいとき、いろいろなシステムに点在したデータを集め、手作業で資料を作らなければならず、経営や営業の判断が遅くなってしまう課題がありました」（丸山）。

日商エレクトロニクスの基幹システムはレガシーなものもあるが、クラウド基盤としてMicrosoft Azure環境も積極的に活用している。丸山は、Azureサービスの活用によってデータ活用の課題を解決可能なデータ基盤を構築できると構想し、エンタープライズ事業本部 マイクロソフト事業部の浜中に相談した。

浜中は「いくつかのAzureサービスが候補に挙がりましたが、あらゆるデータソースに接続するハブとして機能し、必要なデータ加工もできるAzure Databricksが最適だと推薦しました。認証基盤のAzure ADと親和性が高く、セキュリティやガバナンスの対応もできます。負担をかけずにスモールスタートできるコスト面のメリットもポイントでした」と振り返った。

データ活用プロジェクトは、2022年の夏頃から経営層や営業担当へのヒアリングを行い課題の整理をした後、10月から始まった。Azure Databricksの採用を決定すると、浜中を中心に3カ月ほどかけて環境構築が行われた。その後2023年1月から3月までの間にIT企画部によって、基幹システムと営業支援システムのデータをAzure Databricksのデータレイクに取り込み、Microsoft Power BI（以 下、Power BI）などから参照できる仕組みができあがった。

このデータ活用基盤を構築したのは、当時IT企画部 情報企画課に異動したばかりの藤岡だった。藤岡は以前の部署でデータパイプライン構築の経験があったことから、その知見を活かして今回のデータ基盤構築に取り組んだ。藤岡は、各システムからSQLを使って必要なデータを取得してCSVに出力し、データレイクに転送するスクリプトを書き、データを蓄積していく仕組みを構築していった。

異なるシステムからのデータ収集時、インターフェースや取得するデータのフォーマットなどを整理しておかないと、新たなデータのサイロ化につながるリスクがある。構築時の工夫について藤岡は「各所からデータを収集する際、システムごとに連携するインターフェースが整理されていませんでした。データの組み替えやマッピング、認証などに悩みました。データの仕様を決めた後は、Azureの変換ユーティリティを使うことで比較的容易に構築できました。データ収集と連携のしやすさはAzure Databricksを利用したからこそのメリットだと評価しています」と語った。