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ソリューション

ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)

ペーパーレス業務改善のProfessionalが提供するBPM based BPO Service

・BPOサービスソリューション
・保険金・給付金請求書&診断書入力BPOソリューション
・各種申込書類のイメージ入力サービス
・高精細スキャナー 書籍デジタル化サービス
・新契約査定アプリケーション
・入会審査システムソリューション
・保険金支払再査定BPMソリューション
・生命保険BPMソリューション
・トータルクレジットソリューション
・ECM(文書・帳票・紙管理)ソリューション
・くるま-i
・安全送迎くん

課題

特定業務における前さばき作業からアウトソーシングしたい
初期投資を控えて効率的なインバウンド、アウトバウンドコールサービスを利用したい
業務関連書類の紛失を避けるため、業務プロセスのペーパーレス化を実現したサービスを利用したい
大量のCOMフィッシュや古いデータファイルを汎用性のあるファイルに変換したい

ソリューション概要

日商エレクトロニクスでは金融・流通・公共・サービス・製造など多業種のお客様に、業務特化型のクラウドサービス、およびBPMベースの高次元BPO(Business Process Outsourcing)サービスを展開しています。BPOサービスを提供している企業でも、コンサルティング、業務・事務代行、システム構築による業務効率化まで包括的なサービスを提供できる企業はそう多くはありません。
日商エレクトロニクスは、ITアウトソーシングサービス、インフラ設計・構築、業務システム開発、運用、保守サポートまで、高付加価値のベストプラクティスサービスを提供します。

ソリューション概要

※1 ITO(Information Technology Outsourcing): IT業務の外部委託(アウトソーシング)
※2 MSP(Management Services Provider): 企業が保有するサーバーやネットワークの運用・監視・保守などを請け負う事業者

特長

日商エレクトロニクスは、Input、Process、Output、Store、Logistics(入力、処理、出力、保管管理、発送納品)までのワンストップ型のサービスを提供しています。SIビジネスで培ったノウハウをベースにお客様ごとの業務プロセスを抜本的に改革する最適なBPOサービスを提案します。

BPOサービスモデル

関連製品

BPM & イメージワークフローツール
OpenText Process360

OpenText Process360は、イメージワークフロー製品として日本国内を含むワールドワイド2,000社以上に導入実績があり、 イメージワークフローを基盤として、業務プロセスをPDCA管理し、継続的に最適化をサポートするBPMツールです。

ドキュメント・イメージング・システム NaviID

大規模なネットワーク環境でのイメージデータ検索を可能としたWeb対応ドキュメント・イメージング・システムです。

車両運行管理テレマティクスクラウドサービス くるま-i

本サービスは、事故や危険運転のリスク軽減、ドライバーの安全運転意識向上を目的としています。通信機能を内蔵し、運転時のヒヤリハット動画(※1)をリアルタイムで収集することが可能。
※1.当社既定の危険度レベルによって、リアルタイム収集が可能。

業務用イメージスキャナー FUJITSU fiシリーズ

業務用スキャナーは、大量の紙文書を高速で電子化し、ビジネス効率を向上させることが求められます。 FUJITSUイメージスキャナー「fiシリーズ」は、高速・高画質に加え、メンテナンスを容易にし、高信頼性を実現しています。

ドキュメントスキャナー Kodak Document Scanner

コダックアラリスのドキュメントスキャナーは信頼性の高いペーパーハンドリングやコダック独自のイメージ処理技術、優れた耐久性で、さまざまなビジネスシーンでご利用いただいています。 用途や処理量に応じた豊富なラインナップが揃っています。

地域テーブル

住所コードは、全国の住所(地名)をコード化し、住所名称、郵便番号、住所の新設・廃止情報などを収録したデータベースです。 住所情報の効率的な管理、住所変更、名寄せ、統計処理などの各種業務へ対応します。

関連ソリューション

BPOサービスソリューション

日商エレクトロニクスでは、金融市場を中心に数百社との顧客基盤を保有しています。 業務システム構築で培った業務ノウハウをBPOシステム基盤として整備し、お客様のコスト削減、業務品質の向上をめざした高付加価値のBPOサービスを提供します。

保険金・給付金請求書&診断書入力BPOソリューション

保険金・給付金支払査定事務において、その起点となる請求書および診断書の受付入力業務を効率化することで、 適切な支払事務の強化に寄与する、BPMベースのワンストップ型BPOサービスです。

新契約査定アプリケーション

BPM & イメージワークフローツール「OpenText Process360」に対応した生命保険会社向けアプリケーションソフトウエアです。

入会審査システムソリューション

OpenText Process360のスケーラビリティを活用し、ピーク時の申し込み受付にも柔軟に対応できる入会審査BPMイメージワークフローシステムを導入。 審査回答スピードの大幅な向上と効率的な業務プロセス確立によるサービスのレベルアップを実現します。

保険金支払再査定BPMソリューション

OpenText Process360の基本パッケージ機能をベースに、最短納期で保険金支払再査定システムを導入し、 保険金支払い漏れ対策および事務リスク管理強化によるサービスのレベルアップを実現します。

生命保険BPMソリューション

OpenText Process360の高いカスタマイズ性と汎用性を活用した生命保険査定BPMイメージワークフローシステムを導入し、 査定回答スピードの大幅な向上と徹底した事務リスク管理によるサービスのレベルアップを実現します。

トータルクレジットソリューション

新規入会業務から会員管理、加盟店管理、売上管理、信用情報管理(与信管理)、融資・保証管理業務、取引履歴管理、延滞債権管理業務、 コンタクトセンター業務などクレジット業務における総合的なシステム構築支援に加えて、お客様の業務改革、効率化、最適化、顧客サービスの向上を実現します。

ECM(文書・帳票・紙管理)ソリューション

企業内にはさまざまな形で情報コンテンツが点在しています。 情報資産が増える中、紙のコンテンツを電子化する動きが加速されている一方で、紙での管理を継続しなければいけない事情も多くあります。 これら電子化コンテンツと紙コンテンツの管理ソリューションをご紹介します。

関連サービス

各種申込書類のイメージ入力サービス

入力事務における大量処理やピーク処理への対応、納期短縮や入力精度の向上といった業務改善への対応など、 さまざまな課題に対する解決策として、日商エレクトロニクスのイメージ入力サービスを提案します。

高精細スキャナー 書籍デジタル化サービス

古典籍や貴重書のデジタル化を行った経験を生かし、高精細ブックスキャナーを利用して、お客様が所蔵する貴重書などの書籍デジタル化作業をサポートします。

関連情報