Innovation Leading Company

  • 三菱UFJフィナンシャル・グループ主催

    Moxtraが「第4期 MUFG Digitalアクセラレータ」で準
    グランプリを受賞いたしました。

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  • Citibankでの導入事例

    Citigold Wealth Management
    モバイルアプリケーションに採用

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なぜ金融機関に採用されているのか

Moxtraは、お客様のデータセンター内に導入できるコラボレーションプラットフォームです。そのため、従来のシステムと同じセキュリティポリシー配下で管理する事ができます。

また、顧客や外部との通信はEnd to Endで完全に暗号化され、SSO・ユーザー証跡管理・権限管理など強固な多層セキュリティを実装しています。

リッチなコラボレーションを実現する
フロントエンド

独立した高セキュリティ空間の
バックエンド

"対面"から"非対面"へ
Moxtraはビジネスチャネルを変革いたします

Moxtraは対顧客・対パートナー・組織内・既存システムとのコラボレーションツールを、セキュアかつ、シームレスに1つのプラットフォーム上へ搭載したソリューションです。

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"モバイル時代に必要とされる顧客体験

個人のコミュニケーションが音声通話からスマートフォンをはじめとしたデジタルデバイス上でのチャットへと変化したように、ビジネスコミュニケーションもB2C、B2Bに関わらず従来の対面型からデジタルの非対面型へと変革が求められています。Moxtraは企業のデジタルビジネスに必要とされる顧客体験を実現する、デジタルフロントオフィスソリューションです。

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顧客接点の強化

スマートデバイスが生活に密接に関わるモバイル時代、あなたがそうであるように、あなたの顧客も朝はタブレットを見ながら朝食を取り、通勤電車ではスマートフォンでニュースを読み、昼食を取りながらモバイルに最適化されたECサイトで日用品を購入し、帰宅してからまたタブレットで映画を楽しみ、ベッドではスマートフォンで明日の仕事の予定を確認していることでしょう。

商機を逃さないためにはモバイル時代にフォーカスされたカスタマーエンゲージメントを実現するアプリケーションが必要不可欠です。

Moxtraのオンデマンドソリューションは快適なユーザー体験を提供します。

オムニチャネル戦略の強化

"個客"とあらゆる接点においてコンタクトを取り、いかに囲い込むか。そこには店舗価値向上による集客、ソーシャルメディアを活用した接点増加、商取引Webと実店舗の連携による資産の授受など、今まで以上に経営資源の効率的連携が必要不可欠です。
集計されたデータをいつでも確認できる、必要であればすべてのブランチにすぐ資料や情報を共有できる、質問があれば電話もビデオ会議もその場でできる、これら環境はきっとあなたのオムニチャネル戦略を助けます。

対応業務の効率化

顧客に資料をメールで共有して、申込書を郵送して、返送された書類に不備があれば電話して、再び郵送して、バックオフィス向けには申込書に併せて顧客対応記録をメールして、必要であれば会議をして、社内システムに登録して、メールで進捗を都度確認する。Moxtraは、そのような非効率を排除いたします。 シームレスかつ細やかに管理が可能なプラットフォームにより、顧客と担当者の画面上でのやりとり、共有された資料が、その取引に関係するチームにリアルタイムで共有され、必要であればバックオフィスの専門家も顧客とのやりとりにデジタル上で参加することができます。

Moxtraについて

モバイル時代のビジネスコラボレーションを
再考することから出発しました。

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