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Mirapoint製品 ハードウエアおよびソフトウエアの
サポート期限について

2011年9月15日
日商エレクトロニクス株式会社
ソリューションパートナ事業本部
第ニ営業統括部 第二グループ

拝啓 貴社益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のお引き立てをいただきまして誠にありがとうございます。

Mirapoint製品のハードウエアおよびソフトウエアのサポート期限と拡張保守期間の対応について、下記のとおりご案内申し上げます。

 

敬具

販売終了製品

Mirapointハードウエアおよびソフトウエアのサポート期限情報

(2011年9月15日現在)

ハードウエア名 販売終了日 標準保守終了日 拡張保守終了日
RS100/RS370 2009年2月28日 2012年2月28日 2014年2月28日
M400/MD400/M4000シリーズ 2004年1月31日 2007年1月31日 2009年1月31日
RG100B 2006年1月31日 2009年1月31日 2011年1月31日
M450/MD450/RG450/M4500シリーズ 2006年1月31日 2009年1月31日 2011年1月31日
RG300 2006年1月31日 2009年1月31日 2011年1月31日
RG100C 2007年4月18日 2010年4月18日 2012年4月18日
X-45 Disk Shelf 2007年4月18日 2010年4月18日 2012年4月18日
X-55 Disk Shelf 2008年1月31日 2011年1月31日 2013年1月31日
DS500/M500/M5000シリーズ
/RG100D/RG350/RG500
2008年1月31日 2011年1月31日 2013年1月31日
M50-B2 2009年3月15日 2012年2月28日 2014年2月28日
M600/M6000/M610/M6100シリーズ 2010年5月31日 2013年5月31日 2015年5月31日
RG160/RG600/RG6000/RG610/RG6100シリーズ 2010年5月31日 2013年5月31日 2015年5月31日

※最新モデルである7シリーズからは、ご発注いただきました筐体ごとにサポート終了日が決まる方式になります。
※7シリーズのハードウエアサポート終了日は保守スタート開始日より60カ月後の月末になります。

MOSバージョン GAリリース日 サポート終了日
3.5 2004年8月11日 2006年8月11日
3.6 2005年7月15日 2007年7月15日
3.7 2005年8月24日 2008年8月31日
3.8 2006年9月23日 2008年7月31日
3.10 2008年8月6日 2014年2月28日
4.0 2008年5月4日 2010年5月3日
4.1 2008年8月6日 2010年8月5日
4.2 2010年12月14日 2012年12月31日

※ソフトウエアのサポート終了日に関しましては以下の通りとなります。
・ GAリリース日から2年後
・ 最新バージョンから2世代前のバージョン
ただし、2年経過後も最新から2世代内のメジャーバージョンであれば、メーカーサポートが継続されます。

拡張保守期間の対応について

1. 原則として運用に差し支える深刻な不具合に対するMOSの修正あるいは回避策の提供を行います。
2. ソフトウエアの改修では解決しない不具合(ハードウエアに依存する場合)につきましては、別途協議となる場合がございます。
3. 機能拡張ならびに新規機能追加のご要求は、承ることができません。


本件に関するお問い合わせは、担当営業まで連絡いただきますようお願いします。

以上

※記載のメーカー名、商品名および担当部署、担当者は、2011年9月15日現在のものです。

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