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ソリューション

LevyACC(レビアック)

自治体向け電話催告システム

日商エレクトロニクス

LevyACCは自治体向け滞納整理システムLevyの税金・公共料金滞納者管理機能と金融機関向け債権管理総合システムACC Professionl Suiteのオートコール機能を組み合わせた自治体向け電話催告システムです。

概要

「LevyACC」は、画面展開を最小限に抑え滞納者情報照会のスピード化を図るとともにワンクリックでのダイヤリングや、ファンクションキー割り当てにより軽快な操作性を実現します。また、架電記録や連絡先を一元管理することにより、架電対象者(滞納者)の選別や架電効率のよい時間帯を把握することが可能となります。また、滞納者に対する通話率が高まることで効率的に納税を促すことにより、収納率の向上を実現します。
さらに、今までの電話催告システムには、高価なCTI(Computer Telephony Integration)サーバーの導入が必要不可欠でしたが、本システムはCTIサーバーを必要とせず、かつ、パッケージの低価格化により、従来システムよりもローコストでシステム導入が可能となります。

特長

従来システムと比較し、リーズナブルにシステム構築が可能

今までの電話催告システムにはCTI(Computer Telephony Integration)サーバーの導入が必要不可欠で非常に高価でしたが、レビアックはCTIサーバーを必要とせず、リーズナブルなシステム構築を実現します。

従来システムと比較し、リーズナブルにシステム構築が可能

画面イメージ

軽快な操作性

画面展開を最小限度に抑え情報照会のスピード化を図るとともに、ファンクションキー操作対応など、キーボード主体の軽快な操作性を実現しました。

充実の抽出・振り分け機能

年度別、税目別、期別、金額ごとの該当者抽出、さらに、オペレーターの能力や負荷を考慮した件数指定によるブロック分けも可能で、電話催告業務の効率化を図ります。

現場業務に即した機能

割り込み機能・再架電メッセージ・引継資料など、現場運用を考慮した機能を搭載、サービスレベルの向上を図ります。

レビィとのシームレスな連動が可能

地方自治体向け滞納整理システム「レビィ-Levy-」とシームレスな連携が可能です。また、インタフェースプログラムもそのまま流用できるので、既存ユーザー様への導入については、比較的軽微な工数で導入可能です。

総合行政システム(ホストシステム)との連動イメージ

総合行政システム(ホストシステム)との連動イメージ

スペック

商品のスペックの詳細については、下記 スペック詳細ページよりご覧ください。

スペック詳細ページ

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