Broadcom
サポート
⽇商エレクトロニクスは、Broadcom製品を安⼼してご利⽤いただくために⾼品質のサポート・サービスを提供しています。
サポート内容
| サポート受付時間 | 24時間365日 ※ハードウエア障害以外の受付は平日9時-17時となります。 |
|---|---|
| ハードウエア |
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| ソフトウエア |
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※障害切り分けを目的とした現地への技術員派遣は含まれておりません。
サポート体制図
保守サポート情報
日商エレクトロニクスはProxySG／PacketShaperの保守契約をされているお客さまに対して、サポート関連の情報提供を行っています。サポートサイトでは以下の情報を公開しています。
- 製品のサポート終了案内
- ソフトウエアのサポート終了案内
- 最新ソフトウエアのダウンロード
- 各種ドキュメントのダウンロード、等
保守サポートサイトはこちらから >
- この情報をご覧いただくには、ID/PWが必要です。
- ID/PWは保守契約を締結していただいているお客さまのみ発行しています。
- 登録の際には、「シリアル番号」欄に、現在保守契約いただいている機器のシリアルナンバーを記載してください。当社担当者からご連絡します。
- ID/PWは不定期に変更します。
- 目的を問わず、第三者へ電子データでの配布はご遠慮ください。
- ID/PWを忘れた方は以下のID/PW発行依頼から登録してください。
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