日商エレクトロニクス

Innovation Leading Company

"バックオフィスが鍵!"ワークスタイル変革セミナー~バックオフィスの業務改善がもたらすワークスタイル変革とは!?~

開催概要

日時 2015年11月19日(木)13:30~17:00(受付13:00~)
場所

JA共済ビル カンファレンスホール
〒102-0093 東京都千代田区平河町2-7-9 JA共済ビル1F
アクセス

定員 100名
主催 日商エレクトロニクス株式会社
協賛・共催 株式会社PFU、株式会社MITシステム研究所
参加費 無料(事前登録が必要です)

プログラム

13:30~13:45 ご挨拶

日商エレクトロニクス株式会社
常務執行役員 高塚 俊樹

13:45~14:25 「バックオフィスの業務改善!?」ワークスタイル変革を実現する業務プロセス改善手法とは?

日商エレクトロニクス株式会社
ビジネスイノベーション本部
BPM営業部 BPM営業グループ
落合 真人

日商エレクトロニクスには、20年にわたる金融業界の業務改善に対するノウハウが蓄積されています。今回は金融業界での実績からワークスタイル変革、業務プロセス改善の一部を分かり易い導入事例を交えてご紹介します。

14:25~15:05 SMSで実現、新たな顧客接点による業務効率化!

AOSモバイル株式会社
営業部 シニアマネージャー
田村 郷司 様

AOSSMSは、携帯電話宛にショートメッセージ(SMS)を大量に配信できるサービスで、国内主要キャリアと直接接続し高い到達率を実現しています。
ISP様、クレジットカード会社様、航空会社様、大手家電メーカー様など、実際の導入企業様の事例をご紹介します。

15:05~15:25 休憩

展示スペースにて、当社協賛各社様の製品ご紹介・デモンストレーションをご覧ください。

15:25~16:05 最新コンタクトセンターソリューションのご紹介

株式会社MITシステム研究所
副社長 藤岡 忠昭 様

電話問合せ対応部門から本格的なコールセンターまで効率的かつ効果的な運用管理とカスタマーエクスペリエンスの向上を図る最新のコンタクトセンターソリューションをノンプログラミングでカストマイズ可能なCRMアプリケーショパッケージ製品やサービスを、導入事例を交えてご紹介します。

16:05~16:35 ベトナム行ってみたらホントはこんなトコだった!?

NISSHO ELECTRONICS VIETNAM COMPANY LIMITED
(日商エレクトロニクスベトナム)
代表取締役社長 長谷川 健

チャイナプラス1の影響により、近年成長著しいベトナムオフショア開発の全貌と日商エレクトロニクス現地法人"Nissho Electronics Vietnam"が提供する"ワークスタイル変革"をもたらすオフショア開発サービスをご紹介します。

※プログラムは予告なく変更される場合がございます。あらかじめご了承ください。
※本セミナーはエンドユーザー様向けセミナーです。代理店様および同業の方の受講をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
※応募多数の場合、抽選とさせていただく場合がございます。

お申し込みいただいた情報に関して

お申し込みいただいたお客さまの個人情報は、当社および以下の会社で共同利用させていただきます。
本イベントに関するご連絡のほか、当社および以下の会社より、各社がご提供する商品・サービス・キャンペーン・イベントなど各種情報のご連絡に利用させていただきます。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

共同利用会社の個人情報の取り扱いについては以下をご確認ください。
株式会社PFU

関連情報

  • 日商エレクトロニクスイベント事務局
  • TEL:03-6272-5941
  • 受付時間:10:00~17:00(土・日・祝日を除く)