日商エレクトロニクス

Innovation Leading Company

オムニチャネルに対応した事務への変革!~ フロントとバックオフィス業務連動による顧客エンゲージメント最大化 ~

開催概要

日時 9月16日(金)14:00~19:00(13:30受付開始)
場所

大手町ファーストスクエアカンファレンス
〒100-0004 東京都千代田区大手町1丁目5−1
アクセス

定員 120名
主催 日商エレクトロニクス株式会社
参加費 無料(事前お申し込みが必要となります)
対象 金融業界(銀行、証券、生命保険、損害保険、クレジット・信販)
協賛 オープンテキスト株式会社/株式会社なうデータ研究所/株式会社PFU/株式会社ワコム/
ジェネシス・ジャパン株式会社

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プログラム

14:00~14:10

開会のご挨拶

日商エレクトロニクス株式会社
ビジネスソリューション事業本部
BPM営業部
部長 清水 康二

14:10~14:55

新契約・保険金業務自動化によるプロセス改革

日商エレクトロニクス株式会社
ビジネスソリューション事業本部
BPM営業部 営業第二課
亀岡 雅弘

保険業界向け業務改善ソリューションは、新契約業務・保険金支払い業務を中心に保険会社のコア業務に対して提供をしています。
昨今ニーズの強いWeb化、業務自動化といったキーワードへの当社取り組みとソリューションを、トレンドである顧客エンゲージメントの観点を踏まえてご紹介します。

14:55~15:40

いま、御社の業務プロセスに何が起きているのか?
国内再保険会社様のワークフロー成功事例から学ぶバックオフィスの業務効率化とは?

日商エレクトロニクス株式会社
ビジネスソリューション事業本部
BPM営業部 営業第二課
落合 真人


御社の業務システム、業務プロセスで本来の業務効率化ができているでしょうか。
本セッションでは、国内再保険会社様における「引受査定業務のワークフロー活用の成功事例」から、どのような手法で業務改善ができるのか具体的な方法・ノウハウをご紹介します。

15:40~16:00

休憩

16:00~16:45

新しいコンセプトでのタブレット入会システムの構築

日商エレクトロニクス株式会社
ビジネスソリューション事業本部
BPM営業部 営業第一課
三藤 英典


金融機関でのタブレット端末導入が推進されている近年、入力不備の発生率低減や、ペーパレス化を目指して、さまざまな企業様でタブレットを利用した入会システムがサービスインしております。今回のセッションでは、実業務に合わせて、日商エレクトロニクスのタブレット入会システムのデモンストレーションを交えてご紹介させていただきます。

16:45~17:30

ビジネスチャンス!プロアクティブコンタクトソリューション活用例のご紹介

日商エレクトロニクス株式会社
ビジネスソリューション事業本部
BPM営業部 営業第一課
横山 正和


ビジネスチャンスの掘り起こしや顧客満足度の向上、お客様フォローなど、アウトバウンド業務は、これからの企業経営に欠かせません。 豊富な技術力と長年の業務システム構築経験に基づいたアウトバウンドソリューションを具体的にご紹介します。

17:30~17:40

休憩

17:40~19:00

懇親会

※定員になり次第締め切らせていただきます。
 満席の場合お断りすることもございますので、あらかじめご了承の上、お早めにお申し込みください。

※同業者様のご入場はお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。

※講師・講演タイトル・セミナー・展示内容につきましては、予告なく変更させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

お申し込みいただいた情報に関して

お申し込みいただいたお客様の個人情報は、当社および以下の会社で本イベントに関するご連絡のほか、各社がご提供する商品・サービス・キャンペーン・イベントなど各種情報のご連絡に利用させていただきます。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。



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オープンテキスト株式会社 個人情報保護方針
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株式会社PFU 個人情報保護ポリシー
株式会社ワコム 個人情報保護方針
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関連情報

  • 日商エレクトロニクス株式会社 イベント事務局
  • TEL:03-6272-5941
  • 受付時間:10:00~17:00(土・日・祝日を除く)