BPM ＆ イメージワークフローツール　Global 360 Enterprise BPM Suite

Global 360 Enterprise BPM Suiteは、ビジュアルな業務プロセスデザインツールにより、業務プロセスを可視化し、経営者・業務担当者・IT担当者の意識共有を可能とします。デザインした業務プロセスをワークフローとして実行し、業務プロセスの制御・自動化を実現するBPM Suite製品です。

約100個のビジネスタスクを標準装備しているので、業務機能の部品に連携し、ノンプログラミングで高速にシステム構築が可能です。

標準のアプリケーション構築ツールによる構築、また市販開発ツールにBPM Suiteのワークフロー機能やドキュメントイメージ管理、アクセス管理機能を部品提供が可能です。

案件ごとの処理経路情報、処理ごとの担当者・処理時間などの詳細情報をDBで管理可能です。また、さまざまな観点でレポート出力・グラフ出力が可能です。

システム

業務

実績

複数の業務担当者によって案件を処理する際に、案件の内容に応じてデータを自動的に次の担当者に受け渡しを行い、業務のワークフロー化を実現します。また、ユーザーアプリケーションを実装するアプリケーションデザイン機能や業務進捗管理、KPI管理を行う業務パフォーマンス管理機能により、業務ワークフローの実現のみならず、PDCAサイクルによる継続的な業務改善をサポートします。

業務プロセスデザイン・実装機能

業務プロセスデザイン・実装機能である「Process Modeler」により、オブジェクト化された標準の業務プロセスデザイン部品を利用し、ノンプログラミングで業務システムの基盤となる業務プロセスを実装することが可能であり、業務システム開発の効率化を促進します。また、可視性に富んだ業務プロセス画面により、業務担当サイド、IT担当サイド、経営サイドなど、企業内のあらゆる部門間の情報連携や意識共有を促進します。

業務プロセスデザイン・実装機能の特長

• ビジネスプロセスを可視化するプロセス構築ツールは経営者・IT担当者・業務担当者の意識共有を推進
• 約100の業務コンポーネント標準装備により、業務機能の部品化を実現し、高速なシステム構築を実現
• 強力なワークフローエンジンにより業務プロセスの自動化を実現
• ルールベースエンジンとの連携により、さらなるマニュアルプロセスの削減を実現
• 経営判断による新商品・新サービスに対応する業務プロセスの変更に対しても開発を行うことなく、プロセスモデリングを変更することにより即座に対応可能
• トラッキング情報収集により案件の遷移や担当者、対応時間などが把握可能となり、Goal Management機能は業務目標値に対する達成率評価を実現

お客さまのビジネス変化に柔軟に対応するプロセスライフサイクルの管理により、継続的な最適化、利益創出を実現します。

業務ルールデザイン・実装機能

ビジネスルールエンジンにより業務プロセス上、複雑な判断が必要な審査・査定などの業務をビジネスルールに基づき、自動判断し意思決定をサポートします。BPMとビジネスルールマネジメントにより業務ステップおよび業務ルールを確立した統制のとれた業務システム構築が可能です。

業務アプリケーション構築機能

Global 360 Enterprise BPM Suite上で稼動するアプリケーション開発のためのユーザーアプリケーション開発ツールを用意しています。さまざまな開発言語に対し、Process Manager/Image Manager機能を提供可能であるとともに、Web ServiceベースのAPIも提供可能です。Java/. Net Frame Workによる、お客さまニーズに最適なBPMアプリケーション構築をサポートします。

業務ドキュメント管理機能

業務上の関係書類のドキュメントイメージを案件単位に統合し、イメージワークフローにより各工程担当者間の引継ぎ処理を効率化します。また、長期保管・検索を可能とするコンテンツ管理および改ざん防止や個人情報保護などのコンプライアンス対応を実現します。

【Global 360 Enterprise BPM Suite　イメージワークフロー】

申し込み・請求案件単位にさまざまな関連ドキュメントを統合管理し、ドキュメントイメージワークフローを実現 （Case Folder管理/Tiff・fax・ e-mail・office・・・）

各工程の事務処理のペーパーレス化を実現。画面上のドキュメントイメージに対して、拡大・縮小、ラインマーク付け、付箋貼付などを行い、次工程へ引き継ぎが可能

申し込み・請求案件処理完了後のドキュメントはさまざまな形態でアーカイブを可能とし、書類紛失や情報漏えい、改ざんなどの個人情報保護対策を実現

業務進捗・実績管理機能

業務の実行状況をモニタリングし、各業務の進捗状況および各担当者の業務進捗状況、案件の進捗状況など業務パフォーマンスをリアルタイムに把握することが可能です。また、業務管理上、必要となる情報をさまざまな角度からモニタリングすることが可能です。適切な状況把握によりボトルネックを早期に把握し、業務目標達成ならびにサービスレベルの維持・向上をサポートします。

案件ごとの処理経路情報、処理ごとの担当者・処理時間などの詳細情報をDBで管理可能です。
それら情報はPerformance Management Center機能によりレポート出力・グラフ出力が可能です。
また、Goal Management機能により、あらかじめ設定した業務目標値に対する達成度合をリアルタイムで把握することが可能です。

ドキュメントイメージ検索機能

業務上の関係書類（申し込み書・口座振替依頼書・本人確認資料）のドキュメントイメージを長期保管・検索が可能です。コンテンツ管理および改ざん防止や個人情報保護などのコンプライアンス対応を実現します。20年以上のイメージングソリューション提供実績による信頼性のあるドキュメント管理を提供します。

イメージ検索画面例

業務最適化オプション　Business Optimization Server

業務プロセス最適化モジュール「Business Optimization Server」と業務ワークフローシステムを連携することで、新サービス、業務拡大施行前のシミュレーションによる適切な業務プロセス、人員配置を把握することが可能です。また、業務システムのプロセス分析をすることでボトルネックの原因を把握し、さらなる業務改善をサポートします。

業務システム実装以前に業務担当者レベルにより、業務フローを作成し、業務プロセスを可視化します。

現状の業務フローの状況を把握するとともにモデリングした新業務フローをシミュレーションし、有効性を確認することが可能です。

業務システムから蓄積したプロセス・イベント情報を分析し、詳細状況を把握。また、分析した詳細情報からBESTプランを策定。

Scan Manager

イメージドキュメントのキャプチャソフトウエア

• ローカルスキャン/リモートスキャン機能
• Kofax社 VRS対応
• ISIS、TWAIN対応
• バーコード読み込み機能、他

Storage Service

ドキュメントファイルを保存するストレージデバイス管理コンポーネント

• Magnetic volumes
• Optical volumes
• Database binary large objects（BLOBs）
• Shared directories
• EMC Centera連携機能